举报邮箱
如发现本网站或服务中的展示内容存在违法或不良信息，请发送邮件至以下邮箱举报：
邮件主题请写「违法和不良信息举报」。本渠道用于内容举报，不用于登录、记账或功能咨询。著作权通知请使用《著作权投诉》。
一、受理范围
学记宝是家庭内部的零花钱、家务与学习记账工具。本页受理网站页面，以及事项名称、备注、昵称和其他使用者录入后在服务中展示的内容。
- 违法信息：法律、行政法规禁止制作、复制、发布、传播的内容，包括危害国家安全，宣扬恐怖主义、极端主义，淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪，散布谣言，侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益，以及法律、行政法规禁止的其他内容。
- 不良信息：使用夸张标题且内容与标题严重不符，炒作绯闻、丑闻、劣迹，带有性暗示、性挑逗，展现血腥、惊悚、残忍，煽动人群歧视、地域歧视，宣扬低俗、庸俗、媚俗，以及可能引发未成年人模仿不安全行为的内容。
涉及未成年人保护或人身安全的，请在邮件开头标明「紧急」。家庭内部的奖惩金额、是否确认、结算规则等约定争议，由家庭自行协商，不通过本渠道裁决。本站也不替代公安机关、人民法院或网信等主管部门的职权。
二、举报描述信息
请按下列事项撰写。材料齐全的予以受理；缺项的，将一次性告知补正，补正前可以暂缓核查。
- 举报人
- 姓名或家庭内使用的称呼，以及可收到回复的邮箱或电话。不愿公开身份的，仍请留下有效联系方式；无法联系的，可以核查，但不保证逐条回复。
- 被举报对象
- 相关页面的完整地址。若是事项、备注或昵称，请写明出现位置、大致时间和可见文字，便于定位。
- 类型
- 标明属于违法信息或不良信息，并写明具体情形，例如淫秽、色情，侮辱、诽谤，侵害隐私，低俗、庸俗、媚俗，可能引发未成年人模仿不安全行为等。
- 事实与理由
- 说明相关内容何时出现、具体文字或画面是什么、为何认为违法或不良。请引用关键原文，不要只写「内容违规」。
- 证据
- 附页面截图，并保留能看出页面与时间的信息。主张名誉权、隐私权、肖像权的，请同时提供身份的初步证明。著作权请改走著作权投诉。
- 真实性
- 确认材料真实、来源合法，不捏造事实、不诬告陷害。同一事项无需重复发送；补充材料请回复原邮件。
三、处理信息
按下列顺序处理。时限自收到邮件的下一个工作日起算；材料不齐的，自补正齐全之日起算。
- 登记 核对是否属于学记宝展示的内容、是否写明位置与联系方式，并编定受理编号。
- 受理或补正 材料齐全的，2 个工作日内邮件确认受理。不属于受理范围、无法定位内容或明显缺乏事实的，说明不予受理的理由。缺项的，一次性列出需要补充的材料。
- 核查 对照页面原文和所附证据进行核查。一般事项在材料齐全后 15 个工作日内完成。需进一步核实或等待有权机关意见的，另行告知进展。
- 处置 查实违法信息或不良信息的，视情节采取删除、屏蔽、限制展示或限制相关功能等措施，防止继续扩散，并保存有关记录。情况紧急的，先行采取停止传输等必要措施。涉嫌犯罪或依法应当报告的，向有关主管部门报告。
- 留存 举报材料、核查记录和处置结果至少保存至处理完成。法律法规要求更长保存期限的，按其规定执行。
处置以停止违法或不良信息传播为限，不公开与处理无关的家庭数据。对恶意、重复或明显不实的举报，可以不予受理，并依法留存记录、配合有权机关调查。
四、回复信息
回复发至举报人留存的邮箱。一封回复通常包含：
- 受理编号：用于查询和补充材料；
- 受理结论：已受理、不予受理或请补正，并说明主要理由；
- 处理结果：已删除、已屏蔽、已限制展示、未发现违规，或其他已采取的措施；
- 后续途径：对结果有异议的，可以一次补充证据申请复核；仍有争议的，可向有管辖权的网信、公安等主管部门投诉，或向中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心（12377）反映。
回复不附具内部核查底稿，也不披露其他家庭的账号与记账数据。在上述时限内未能完成核查的，先回复当前进展和预计完成时间。
本页是学记宝的举报受理说明。向主管部门投诉，或依法向人民法院起诉，不以先完成本流程为条件。